Niniejszy Regulamin jest Regulaminem o którym mowa w art. 8 Ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002 r. Nr 144, poz. 1204 ze zm.), a także reguluje warunki zawierania Umów sprzedaży w Serwisie, zgodnie z treścią innych ustaw, odpowiednio regulujących ten obowiązek.
Serwis prowadzony jest przez Adriana Modzelewskiego, prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą:
Baltic Glow Adrian Modzelewski, NIP: 588 193 23 95
Wyłączne prawo do prowadzenia Serwisu ma wskazany powyżej podmiot, który jest Właścicielem, Sprzedawcą oraz Administratorem Serwisu. W przypadku jakichkolwiek pytań prosimy o kontaktowanie się na poniższe
dane teleadresowe:
tel.: +48 453 130 220, e-mail office@balticglow.pl
Serwis działa w oparciu o obowiązujące przepisy prawa oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów w obrocie gospodarczym, w szczególności mając na względzie standardy e-commerce w przedmiocie jakości towarów oraz obsługi przeprowadzanych transakcji.
Definicje:
Regulamin – niniejszy Regulamin wraz z załącznikami, informujący o obowiązkach oraz uprawnieniach Stron Umowy,
Strona – stroną Umowy jest Klient lub Sprzedawca – w przypadku pojęcia Strony – rozumie się Klienta oraz Sprzedawcę łącznie,
Umowa zawarta na odległość – umowę zawartą z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość, bez jednoczesnej fizycznej obecności Stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie,
Serwis – przedsiębiorca prowadzący sklep Baltic Glow
Sprzedawca – sklep internetowy dostępny pod adresem: www.balticglow.pl
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna oraz jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu,
Konsument – osoba fizyczna nabywająca produkty lub usługi za pośrednictwem Serwisu w celu niezwiązanym bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
Użytkownik – każdy podmiot korzystający z Serwisu,
Konto – panel Użytkownika dostępny w Serwisie natychmiast po zaksięgowaniu wpłaty.
Panel dostępny po zalogowaniu się wyznaczonym, i przesłanym na adres mailowy hasłem.
Forma płatności – forma zapłaty za zamówienie wybrana przez Klienta podczas składania zamówienia oferowana przez Serwis lub w wyniku indywidualnych ustaleń prowadzonych ze Sprzedawcą w innej formie niż prezentowane na stronie internetowej formy płatności.
Par. 1 Postanowienia Ogólne
Przedmiotem działalności Serwisu jest sprzedaż biżuterii oraz elementów do jej samodzielnego wykonania.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdą właściwe przepisy prawa obowiązujące na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej,
a w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks Cywilny (Dz. U. nr 16, poz. 93 ze zm.), ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta ( Dz. U. 2014 poz. 827) oraz ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (tekst jedn.: Dz. U. z 2002 r. nr 101, poz. 926 ze zm.).
Par. 2 Procedura składania zamówień i moment zawarcia umowy
Klient może składać zamówienia w serwisie 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu poprzez stronę internetową www.balticglow.pl
Serwis prowadzi sprzedaż na terytorium Rzeczpospolitej Polskiej jak i poza granicami kraju.
Informacje o produktach i usługach prezentowane na stronach internetowych Serwisu stanowią informację handlową w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę w rozumieniu kodeksu cywilnego, złożoną Sprzedawcy przez Klienta.
W celu złożenia zamówienia Klient powinien skorzystać ze e-sklepu dostępnego pod adresem www.balticglow.pl/sklep/
Po złożeniu prawidłowego zamówienia uważa się je za przyjęte do realizacji. Zamówienia złożone w w/w sposób są potwierdzane mailowo. Za chwilę zawarcia umowy uznaje się więc wysłanie do Klienta informacji zwrotnej z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia. Z chwilą zaksięgowania środków, na podany w formularzu adres email Klienta zostanie przesłane potwierdzenie statusu realizacji zamówienia.
Za moment wykonania Umowy zawartej na odległość uznaje się dzień nadania zamówionych towarów, zgodnie z wybraną formą dostawy przez Klienta.
Par. 3 Wysyłka
Wysyłka zamówionego towaru odbywa się zgodnie z wybraną przez Klienta formą dostawy, zazwyczaj w dniu złożenia zamówienia lub w dniu następnym.
W przypadku biżuterii intencyjnej i sentymentalnej czas ten wydłuża się do 14 dni roboczych.
W przypadku zamówień złożonych w dni ustawowo wolne od pracy, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do realizacji wysyłki w najbliższym dniu roboczym.
Par. 4 Płatności
Wszystkie ceny prezentowane w Serwisie są cenami brutto, wyrażonymi w złotych polskich, zawierającymi podatek od towarów i usług (VAT), określony odrębnymi przepisami.
Serwis przewiduje następujące rodzaje płatności:
a) Płatność on-line poprzez serwis Przelewy24
Klient dokonuje zamówienia według cen obowiązujących w chwili złożenia zamówienia.
Serwis zastrzega sobie prawo do zmiany cen. Postanowienie to nie dotyczy zamówień już realizowanych.
Par. 5 Reklamacje
Wszelkie reklamacje dotyczące świadczenia Usług w Serwisie oraz pytania związane z jego użytkowaniem należy kierować na adres: office@balticglow.pl
Reklamację produktu można zgłosić w ciągu 12 miesięcy od daty otrzymania zamówienia. Wystarczy przesłać do Sprzedawcy reklamowany produkt wraz z czytelnie wypełnionym i podpisanym formularzem reklamacyjnym oraz dowodem zakupu, takim jak paragon lub e-paragon. Dzięki temu Sprzedawca będzie mógł sprawnie rozpatrzyć zgłoszenie.
Koszt przesyłki reklamowanego produktu ponosi Klient. Prosimy również o niewysyłanie paczek za pobraniem – takie przesyłki nie będą przyjmowane.
Wyślij paczkę na adres:
Baltic Glow Adrian Modzelewski
al. Legionów 29/9
80-444 Gdańsk
W sytuacji, gdy podane w formularzu reklamacyjnym dane lub informacje wymagają uzupełnienia, Sprzedawca zwróci się, przed rozpatrzeniem reklamacji, do składającego reklamację o jej uzupełnienie. Czas udzielania dodatkowych wyjaśnień przez Sprzedawcę przedłuża okres rozpatrywania reklamacji.
Sprzedawca odpowie na zgłoszenie w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Po rozpatrzeniu reklamacji – naprawie lub wymianie – produkt zostanie odesłany na adres podany w formularzu.
W przypadku umów zawieranych z Konsumentami, Serwis ponosi odpowiedzialność na zasadach określonych w art. 556 i kolejnych Kodeksu cywilnego za wady fizyczne lub prawne (rękojmia). Serwis w ciągu 14 (czternastu) dni ustosunkuje się do zgłoszenia Konsumenta. W przeciwnym razie uważa się, że Sprzedawca uznał oświadczenie lub żądanie Konsumenta za uzasadnione. Jeżeli Klient będący Konsumentem zażądał wymiany usługi albo złożył oświadczenie o obniżeniu ceny, określając kwotę, o którą cena ma być obniżona, a Serwis nie ustosunkował się do tego żądania w terminie czternastu dni, uważa się, za żądanie to uznał za uzasadnione. W przypadku umów zawieranych z Klientami nie będącymi jednocześnie konsumentami, na podstawie art. 558 § 1 Kodeksu cywilnego, odpowiedzialność Serwisu z tytułu rękojmi jest wyłączona.
Par. 6 Odstąpienie od umowy
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania zakupionego produktu. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dołączając dowód zakupu, taki jak paragon lub e-paragon. Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać na adres e-mail: office@balticglow.pl lub wraz ze zwracanym produktem. Po zgłoszeniu chęci odstąpienia od umowy, Klient powinien odesłać produkt w stanie nienaruszonym na własny koszt. Prosimy również o niewysyłanie paczek za pobraniem – takie przesyłki nie będą przyjmowane. Jeśli stan towaru wskazuje na uszkodzenia, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do proporcjonalnego obniżenia kwoty zwrotu.
Zwrot płatności nastąpi w ciągu 14 dni od momentu otrzymania oświadczenia o odstąpieniu oraz zwróconego towaru, na numer konta bankowego podany
w oświadczeniu.
Zwracany produkt należy przesłać pocztą na adres:
Baltic Glow Adrian Modzelewski
al. Legionów 29/9
80-444 Gdańsk
Klient może w dowolnym momencie zrezygnować z korzystania z Serwisu. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia działalności Serwisu, zmiany lub zakończenia świadczenia usług za jego pośrednictwem w dowolnym momencie i z dowolnych przyczyn.
Par. 7 Wymagania Techniczne oraz informacja o plikach cookies
Zalecane wymagania techniczne współpracy z systemem teleinformatycznym to: komputer z dostępem do Internetu, dostęp do poczty elektronicznej, przeglądarka internetowa.
Serwis korzysta z technologii plików cookies. Pliki cookies (zwane również tzw. „ciasteczka „) stanowią dane informatyczne, a w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika i są przeznaczone do korzystania ze strony internetowej Serwisu. Pliki wskazane w pkt 1 pozwalają rozpoznać urządzenie Użytkownika i odpowiednio wyświetlić stronę internetową dostosowaną do jego indywidualnych preferencji.
Serwis stosuje pliki cookies tymczasowe, które są usuwane po zakończeniu sesji, oraz cookies stałe, które przechowywane są na urządzeniu Użytkownika do momentu ich ręcznego usunięcia lub upłynięcia okresu ich ważności. Cookies własne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez właściciela. Cookies zewnętrzne, to pliki cookies umieszczone na stronie www przez podmioty zewnętrzne, np. do prowadzenia anonimowych statystyk przez Google Analytics.
W celu zmiany ustawień Polityki Cookies należy zmienić ustawienia przeglądarki. Szczegółowe informacje na temat zmiany ustawień dotyczących plików Cookies oraz ich samodzielnego usuwania w najpopularniejszych przeglądarkach internetowych, dostępne są w dziale pomocy przeglądarki internetowej.
Par. 8 Postanowienia Końcowe
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w treściach znajdujących się w Serwisie oraz do ewentualnych zmian w towarów i usług oferowanych za pośrednictwem Serwisu, w zależności od zmieniających się uśrednionych stawek rynkowych.
Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
a) jakiekolwiek szkody spowodowane naruszeniem przez Użytkowników – w związku z korzystaniem z Serwisu – praw osób trzecich;
b) szkody powstałe w następstwie zakłóceń w działaniu Serwisu lub jego niedostępności, spowodowanych przyczynami niezależnymi od Usługodawcy lub które nastąpiły wskutek zdarzeń, którym Usługodawca nie
był w stanie zapobiec;
c) jakiekolwiek inne szkody spowodowane nieprzestrzeganiem przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu.
Zmiana treści niniejszego Regulaminu może nastąpić po uprzednim poinformowaniu Użytkowników o zakresie przewidywanych zmian nie później niż
w terminie 14 dni przed dniem ich wejścia w życie.
Zamówienia złożone w trakcie obowiązywania poprzedniej wersji Regulaminu będą realizowane zgodnie z jego postanowieniami. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który jest Konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy zgodnie z przepisami Kodeksu postępowania cywilnego. Ewentualne spory powstałe pomiędzy Sprzedawcą a Klientem, który nie jest konsumentem, rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy ze względu na siedzibę Serwisu.
Użytkownicy mogą kontaktować się ze Sprzedawcą w następujący sposób:
a) telefon: +48 453 130 220
b) email: office@balticglow.pl pisemnie na adres: al. Legionów 29/9, 80-444 Gdańsk.
Klient może uzyskać dostęp do niniejszego Regulaminu w każdym czasie za pośrednictwem linku zamieszczonego na stronie głównej Serwisu.
Wszelkie materiały znajdujące się w Serwisie stanowią przedmiot prawa autorskiego i podlegają ochronie prawnej. Wykorzystywanie i rozpowszechnianie ich bez zgody właściciela Serwisu jest zabronione.
Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia data uruchomienia sklepu .
Konsument w sytuacji sporu ze Sprzedawcą ma możliwość polubownego załatwienia sprawy poprzez:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego
b) mediację
c) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej
d) uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu od Federacji Konsumentów korzystając z bezpłatnej infolinii konsumenckiej 800 007 707.
Koszyk